CGV

Conditions générales de vente

Monsieur Jean-Philippe Audhuy, gérant de la société air2jeu, société à responsabilité Limitée à associé unique au capital social de 1000€, inscrite  au RCS de Tarbes sous le numéro 511 030 777, et dont le siège social est situé au 16 rue du Château 65130 Mauvezin (ci-après désignée par la « Société »), dont le numéro de téléphone est le 06.76.83.28.58, dont l’adresse de courrier électronique est contact@air2jeu.com, et dont le numéro individuel de la TVA intracommunautaire est FR-68511030777FR
 

édite un site de vente en ligne de billets de : vol en montgolfières, vol de nuit, vol captif, vol VIP, vol DUO, reportage vidéo et ou photos, stage de formation PAC “Progression Accompagnée en Chute libre”, saut en Tandem, saut de montgolfière, saut Tandem de montgolfière, saut d’initiation à la chute libre, billet Festival de Montgolfière, vente de t.shirt et clé USB à l’adresse http://air2jeu.com (ci-après désigné par le « Site ») à destination de particuliers acheteurs (ci-après désignés par l’ « Acheteur »).

La Société est déclarée en France à l’Aviation Civile DSAC de Toulouse pour le transport public de passagers 965/2012 (AIR-OPS)et détenteur d’un MANEX en tant que transporteur aérien de passagers, la Société est également soumise aux conditions stipulées dans la convention de Varsovie. Pour ses activités de Parachutisme la société est enregistrée en tant qu’établissement d’activité physique et sportif à la DDCSPP des Hautes-Pyrénées sous le numéro 06514ET0005

La Société a souscrit une assurance responsabilité professionnelle auprès de la société d’assurance ATLANTAS pour les vols en montgolfières et la Fédération Française de Parachutisme pour l’encadrement des sauts en parachutes.
La Société se réserve la possibilité de modifier, à tout moment et à son entière discrétion, les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales en vigueur sont celles qui sont présentes sur le Site au moment où l’Acheteur passe sa commande. La passation d’une commande par l’Acheteur implique l’acceptation irrévocable des présentes conditions générales, dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à la passation de sa commande.

En acceptant les présentes conditions générales de vente, l’Acheteur garantit être majeur et disposer de la pleine capacité juridique pour passer commande sur le Site.

1.      Objet

Les présentes conditions générales de ventes ont pour objet de définir les conditions et les modalités de vente à l’Acheteur, ainsi que les obligations des deux parties.

Ces conditions sont contractées par l’acheteur mais le billet peut être transmis à quelqu’un d’autre comme cadeau dans la mesure où nous en sommes informés. 

2.      Entrée en vigueur / Durée

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à compter de la passation de la commande par l’Acheteur, et restent en vigueur jusqu’à extinction des droits et obligations à la charge de l’une ou l’autre des parties.

3.      Description des produits et services

3.1  Les billets de vol en Montgolfières

L’Acheteur peut passer commande de billets de vol en montgolfière :

  1. Sur le Site de la Société www.air2jeu.com
  2. Auprès du bureau de la Société, à l’adresse : 16 rue du Château 65130 Mauvezin
  3. Par téléphone, au : 06.76.83.28.58 / 06.20.36.02.69
  4. Auprès de partenaires de la Société VLP concept, TANDEM.fr, CHRONOTOURS

Le billet sera valable douze (12) mois à compter de sa date d’émission, la période de vol s’étendant de début avril à fin novembre de chaque année. En cas d’annulation de son vol pour raisons météorologiques, l’Acheteur devra choisir un nouveau vol.

Il devra faire un minimum de quatre (4) tentatives de vol en douze (12) mois pour pouvoir bénéficier d’une prolongation de trois mois gratuite. Si l’Acheteur a effectué moins de quatre (4) tentatives de vol pendant ces douze (12) mois, la Société pourra proroger son billet d’un an moyennant un coût de 100 euros par billet et ce, sur demande écrite au siège de la Société ou par e-mail à contact@air2jeu.com. La validité du billet sera prolongée de trois mois sans frais pour tout passager prouvant que son vol a été annulé au moins quatre (4) fois par la Société pour des raisons de mauvaises conditions météorologiques ou pour toute autre raison de sécurité.

Tout billet de plus deux (2) ans est définitivement périmé pour quelques raisons que ce soit.  Toute demande, de prolongation ou autres, doit impérativement être faite avant la date d’expiration du billet par demande écrite au siège de la société. Passée cette date, le billet sera perdu.

NB : la saison de vol s’étend de début avril à fin novembre dans la majorité des sites.  Billets gratuits : Tout billet gratuit ne pourra être ni prolongé ni remboursé ni modifié ni revendu.

Le billet inclut :

  1. Le déplacement en véhicule du point de rendez-vous jusqu’au lieu d’embarquement dans la Montgolfière ;
  2. Le briefing de sécurité ;
  3. La préparation au gonflage du ballon ;
  4. Le vol en montgolfière ;
  5. Le rangement du ballon ;
  6. Le traditionnel toast des aérostiers et remise de diplome ;
  7. Le retour au point de rendez-vous en véhicule
  8. L’assurance responsabilité civile transport aérien.

3.2  Les vols en Montgolfière de nuit  

Quand ? : De façon générale à la belle saison, là où le risque de brouillard ou brume est absent au lever du soleil, mais toujours sous réserve de bonnes conditions aérologiques, c’est-à-dire vent calme, absence de turbulence. La décision d’un vol de nuit étant entièrement soumise à la météo, aucun circuit ou parcours n’est garanti. Les vols sont effectués en vol VFR de nuit (vol à vue, tel que le défini la réglementation de la direction générale de l’aviation civile). Le pilote est seul juge à décider ou non un vol de nuit en fonction des aléas météo citées au-dessus.

Déroulement de l’Activité : Un vol de nuit en montgolfière demande une préparation minutieuse, ainsi qu’une disponibilité de date. Le choix d’effectuer un vol de nuit se décidant dans les 48h voire 24h avant le vol, une programmation de longue date ne peut être envisagée. Après un briefing technique et les consignes de sécurité expliquées, vous pouvez participer au gonflement de nuit. Le décollage se fait dans la nuit environ deux heures avant le lever du soleil. Ayant atteint l’attitude de sécurité requise par le relief, le vol progresse vers l’aube avec ses pastels de lumières changeantes au fur et à mesure que l’heure du lever du soleil se rapproche. Si le Petit Prince aimait regarder le coucher du soleil quand il était triste, vous pourrez doublez votre joie en voyant deux fois (ou plus) un lever de soleil dans la même journée, grâce aux variations d’altitude que pourra prendre le pilote.

L’atterrissage d’un vol de nuit se fait toujours après le lever du soleil obéissant à la règle simple mais évidente pour des raisons de sécurité :

Vol de nuit = décollage de nuit + atterrissage de jour.

Après le vol : Le ballon se dirigeant au gré du vent, le pilote reste en relation radio avec l’équipe de récupération qui nous rejoint au lieu d’atterrissage, ou après rangement du matériel, nous célébrons le soleil autour d’une coupe de champagne avec la remise du traditionnel « Certificat de Vol en Montgolfière » d’aéronaute. Puis retour au lieu initial de rendez-vous dans nos véhicules.

Durée de la Sortie : Il faut compter environ 4 à 5 heures dont 1 à 2 heures de vol

Informations Pratiques : Le vol en montgolfière de nuit est une expérience surprenante et qui s’adresse à tous, hormis les femmes enceintes et les enfants en bas âge (moins de 6 ans). Une fois la nuit tombée, un voile frais s’installe, donc pensez à vous munir outre des bons vêtements confortables et chauds. Pensez également de vous munir de quoi vous éclairer fin de profiter pleinement de votre ascension nocturne.

3.3  Les Prestation de Ballon Captif
PREAMBULE

Les présentes conditions de vente viennent compléter les Conditions Générales de Vente AIR2JEU, et sont applicables dans les cas d’une prestation avec montgolfière captive (arrimée au sol), qu’elle soit considérée par la règlementation en vigueur, ou comme un aéronef, ou comme un objet publicitaire, ou comme exposition statique au sol.

Dans ce qui suit le client de AIR2JEU est désigné aussi « souscripteur » et « organisateur ».

1/ TARIFS

Une telle prestation étant adaptée à chaque situation, elle sera chiffrée par un devis personnalisé avant toute commande ferme.

La caractéristique « reportable » de la prestation sera indiquée sur le bon de commande.

La facturation finale sera chiffrée en fonction de la prestation réellement fournie par AIR2JEU.

Cette facturation tiendra compte des cas de figure évoqués dans le paragraphe 3.

Si par extraordinaire aucun des cas suivants ne s’appliquerait à la prestation réellement fournie, il conviendrait de les utiliser afin de facturer la prestation de la manière la plus équitable.

2/ MODALITES

– L’acompte est encaissable à la commande et correspond à la somme minimale facturée par AIR2JEU.

– La commande effectuée par le client n’est pas transposable sur un autre site que celui indiqué sur le bon de commande, sauf accord des deux parties.

– Le client est libre de facturer les ascensions aux passagers au prix qui lui convient. Il est entièrement responsable de la billetterie.

– Le souscripteur est informé qu’en cas d’appel au public il est responsable du dépôt d’un dossier de demande d’arrêté préfectoral autorisant une « manifestation aérienne » auprès de la Préfecture concernée 30 jours avant la manifestation.

AIR2JEU s’engage à accompagner l’organisateur dans cette démarche.

– Le souscripteur est informé qu’il doit se rapprocher de son assureur pour vérifier si une extension couvrant les risques spécifiques à cette prestation est nécessaire.

– A charge du client, s’il n’y a pas d’arbre adéquat sur l’aire d’évolution, de fournir deux points d’arrimage pour la montgolfière (véhicules lourds par exemple).

– En cas de mauvaises conditions météorologiques notamment un vent supérieur à 7 kt ou 13 Km/h (le pilote est seul à même d’apprécier la faisabilité des ascensions), AIR2JEU assure une exposition statique au sol dans la mesure du possible et durant les horaires prévus.

– Les limitations opérationnelles de AIR2JEU sont mentionnées dans le Manuel d’Exploitation de la société.

– AIR2JEU se réserve le droit d’annuler la prestation jusqu’au dernier moment si les conditions ou le matériel de sécurité demandés ne sont pas présents sur le site.

– La prestation de AIR2JEU débute dès l’instant où son personnel se met en route avec le matériel, en direction du lieu prévu pour les ascensions.

– Lorsque les ascensions débutent avec du retard suite à un défaut d’organisation (exemples : aménagements non conformes au dossier validé par AIR2JEU, (accès difficile au impraticable) et si ce retard induit une réduction de la durée des ascensions, celles-ci seront considérée comme effectuées par AIR2JEU.

3/ FACTURATIONS

3.1- ANNULATION DEFINITIVE DE LA PRESTATION PAR LE CLIENT

Lorsque le client annule définitivement une partie ou la totalité de la prestation prévue, AIR2JEU facturera :

– Les frais de dossier et de déplacement de reconnaissance

– les frais de déplacement supplémentaires éventuels

– 200 € H.T. par demi-journée annulée.

3.2 – CAS D’UNE PRESTATION REPORTABLE

Le client est informé que, s’il a opté pour une prestation reportable, il ne peut cependant reporter que deux fois. Après deux reports la prestation devient non reportable (paragraphe 3.3).

Les cas d’annulations évoqués au paragraphe 3.2.1 ne sont pas pris en compte dans ces deux reports.

3.2.1 – Annulations avant la prestation

AIR2JEU se réserve le droit d’annuler la prestation pour cause de météorologie défavorable et ce jusqu’au jour précédant la date prévue d’exécution.

Dans le cas d’une cambio meteorologuique de AIR2JEU le jour de la prestation, le client s’engage à ne pas annuler définitivement sa commande.

Il s’en suit dans les deux cas un report de la prestation (non comptabilisé dans les deux reports possibles évoqués au paragraphe 3.2)

3.2.2 – Cas d’une prestation débutée

Dans le cas où les prévisions météorologiques annoncent des conditions proches des limitations opérationnelles de AIR2JEU, le client peut choisir de faire déplacer AIR2JEU pour tenter l’exécution d’une prestation adaptée aux conditions réelles présentes sur le site le jour prévu.

Dans le cas d’un déplacement sur site de AIR2JEU, la facturation se fera en fonction du niveau de prestation, comme suit :

– Prestation effectuée de façon optimale : facturation à hauteur du bon de commande. Pas de report.

– Prestation sans ascension : ristourne de 50 € H.T. par heure d’ascension non exécutée. Pas de report.

– Prestation sans gonflage de l’enveloppe : ristourne de 100 € H.T. par heure d’ascension non exécutée. Pas de report.

– Annulation de la prestation par le client quelle qu’en soit la raison: facturation du déplacement. Report obligatoire.

– Annulation de la prestation par AIR2JEU pour cause de météorologie ou de sécurité : facturation du déplacement. Report obligatoire.

– Annulation de la prestation par AIR2JEU pour cause de manquement, par l’organisateur, au respect des conditions de sécurité: facturation du déplacement. Report obligatoire.

3.2.3 – Défaut d’autorisation règlementaire

L’organisateur est responsable de l’obtention de toutes les autorisations nécessaires à l’exécution de la prestation ; AIR2JEU s’engage à l’assister dans le montage du dossier de demande de Manifestation Aérienne. Dans le cas où la prestation doit être annulée suite à l’absence d’une ou plusieurs pièces administratives règlementaires (telles que l’autorisation écrite de la commune, du propriétaire du terrain, de la Préfecture ou autres), AIR2JEU ne peut en être tenu pour responsable.

Le report est obligatoire si le rejet du dossier est conséquent au non respect du délai de dépôt ou à la négligence de  l’organisateur. Pour toute autre cause, et si le dossier est refusé définitivement, le client sera facturé à hauteur des frais de dossier, du déplacement de reconnaissance et des déplacements supplémentaires éventuels.

3.3 – CAS D’UNE PRESTATION NON REPORTABLE

3.3.1 – Annulations avant prestation

AIR2JEU se réserve le droit d’annuler la prestation pour cause de météorologie défavorable et ce jusqu’au jour précédant la date prévue d’exécution. Le client sera alors facturé à hauteur des frais de dossier et du déplacement de reconnaissance. Si aucun  frais de dossier n’a été engagé : aucune facturation ne sera demandée.

Dans le cas d’une indisponibilité accidentelle de AIR2JEU le jour de la prestation, l’acompte sera restitué au client dans son intégralité.

3.3.2           – Cas d’une prestation débutée

Dans le cas où les prévisions météorologiques annoncent des conditions proches des limitations opérationnelles de AIR2JEU, le client peut choisir de faire déplacer AIR2JEU pour tenter l’exécution d’une prestation adaptée aux conditions réelles présentes sur le site le jour prévu. Dans le cas d’un déplacement sur site de AIR2JEU, la facturation se fera en fonction du niveau de prestation, comme suit :

– Prestation effectuée de façon optimale : facturation à hauteur du bon de commande.

– Prestation sans ascension : remise de 10 % par heure d’ascension non exécutée.

– Prestation sans gonflage de l’enveloppe : facturation des frais de déplaçements.

– Annulation de la prestation par le client quelle qu’en soit la raison: facturation à hauteur des frais de dossier

(Si frais de dossier).

– Annulation de la prestation par AIR2JEU pour cause de météorologie ou de sécurité : facturation du déplacement.

– Annulation de la prestation par AIR2JEU pour cause de manquement, par l’organisateur, au respect des conditions de sécurité: facturation à hauteur des frais de dossier (Si frais de dossier).

3.3.3           – Défaut d’autorisation règlementaire

L’organisateur est responsable de l’obtention de toutes les autorisations nécessaires à l’exécution de la prestation; AIR2JEU s’engage à l’assister dans le montage du dossier de demande de Manifestation Aérienne. Dans le cas où la prestation doit être annulée suite à l’absence d’une ou plusieurs pièces administratives règlementaires (telles que l’autorisation écrite de la commune, du propriétaire du terrain, de la Préfecture ou autres), AIR2JEU ne peut en être tenu pour responsable.

Le client sera facturé à hauteur des frais de dossier,(Si frais de dossier) si le rejet du dossier est conséquent au non respect du délai de dépôt ou à la négligence de l’organisateur.

REGLEMENT A BORD

Il ne sera pas établi de liste d’embarquement pour les ascensions en captif. Les pilotes commandants de bord de AIR2JEU sont seuls maîtres à bord et à ce titre ont autorité sur toutes les personnes embarquées. Ils peuvent à tout moment débarquer toute personne parmi les passagers ou tout chargement qui peut présenter un danger à bord. Ils peuvent à tout moment interrompre les ascensions pour des raisons de sécurité.

ASSURANCES

La responsabilité de AIR2JEU vis-à-vis des passagers en cas de décès ou de dommages corporels est limitée à une Responsabilité Civile Admissible de 250 000 € maximum par passager

3.4 La Formule intitulée « VOL DUO »

L’Acheteur dispose d’informations descriptives des Formules qui lui sont proposées par la Société sur chacune des pages du site les présentants

Les Formules sont proposées et organisées par la société air2jeu, 16 rue du Château 65130 Mauvezin.

La Formule proposée par la Société comprend deux activités pour le même client en théorie qui seront effectuer sur la même journée si les conditions météorologiques le permettent. Un vol en Montgolfière le matin et un saut en Parachute en Tandem l’après-midi. Si l’une ou l’autre des deux prestations ne peux être réaliser jour même, on reportera à une autre date la prestation en fonctions des désirs du client et des disponibilités de la société air2jeu. 

Les conditions particulières de cette Formule sont présentes sur le site lors de l’achat de la Formule et doivent être acceptées par l’Acheteur lors de l’achat.
Le Prix de la Formule doit être payé en intégralité lors de la commande.
Toute réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat doit être adressée dans les meilleurs délais, par lettre recommandée avec accusé de réception au vendeur. En cas d’annulation de la Formule par l’Acheteur pour des motifs personnels, la totalité des sommes versées par l’Acheteur à la Société lui restera acquise une fois le delay de retractation a ecoulé.
Lorsque l’Acheteur achète une Formule pour la céder à un tiers, la Société doit être avertie du nom et des coordonnées de ce dernier au plus tard sept (7) jours avant la date de début de la prestation. Ce tiers doit remplir les mêmes conditions que l’Acheteur.
La Société s’engage à fournir à l’acheteur, en temps voulu avant le début de la prestation, le jour, l’heure de rendez-vous, adresse du site ou s’effectuera le vol et le saut.
Dans le cas prévu à l’article L. 211-14 du Code du Tourisme, lorsque, avant le vol et le saut en parachute de l’Acheteur, la Société peut être contrainte d’annuler le vol ou le saut, notamment pour des raisons météorologiques ou de problème matériels, elle informera l’acheteur par courrier électronique ou SMS avec accusé de réception. Dans un tel cas, la Société pourra proposer un autre jour de substitution à l’Acheteur qu’il sera libre d’accepter ou non. A défaut, la Société remboursera immédiatement et sans pénalité les sommes versées. Elle versera à l’Acheteur une indemnité limitée au montant de sa Formule annulée.

3.5 Les chèques cadeaux Air2Jeu pour les sauts en Parachutes ou les vols en montgolfières

Les chèques cadeaux indiquent une date de validité d’un an à compter de leur date d’achat.

Ils peuvent être échangés par la personne à laquelle ils sont offerts contre des billets de vol en Montgolfière, des formules, ou des sauts en parachute vendus sur le site et ce, dans la limite du montant des chèques cadeaux.
La personne bénéficiaire d’un chèque cadeau pourra échanger celui-ci en contactant la Société soit par courrier électronique à l’adresse contact@air2jeu.com, soit par téléphone au numéro 06.76.83.28.58 / 06.20.36.02.69, soit au bureau de la société à l’adresse 16 rue du Château 65130 Mauvezin.

3.5 Les produits vidéo, photo, t.shirt, clé USB 

La Société propose la vente de produits qui peuvent être achetés seuls ou accompagnées des billets de vol en Montgolfière, sauts en Parachutes, vidéo, photo et formules…

Le Reportage vidéo et ou photo.

La vidéo et ou photo du voyage en montgolfière ou du saut en parachute TANDEM comprendra un montage d’environ sept minutes et d’un dossier photo si il y a le supplément photo. Celui-ci sera envoyé dans les 15 jours via un site de téléchargement en ligne nommé (SMASH), le bénéficiaire reçoit sur sa boîte mail un lien sur lequel il doit cliqué afin de télécharger son montage vidéo. Le lien est disponible 15 jours sur la boîte mail. Souvent dans la boîte SPAM. Bien contrôler dans cette boîte SPAM avant de faire une réclamation. Si il le souhaite le montage pourra être charger sur un support USB remis en main propre le jour “J” ou envoyé par la poste dans un délai de quinze jours. Un supplément sera facturé pour la clé USB. Si le client ne reçoit pas son reportage dans les 15 jours ou si il l’a perdu, nous archivons les reportages vidéos sur une durée maximum de 1an, il faudra prendre contact avec la société air2jeu par mail ou par téléphone pour en faire la demande. Le renvoie du reportage vidéo est gratuit.

Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, l’Acheteur en sera informé par courrier électronique. L’annulation de la commande de ce produit et son éventuel remboursement seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif, le client bénéficie de 14 jours de rétractation comme indique le point 5.1 

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. 
En cas de contradiction entre le présent article et un autre article de ce contrat, le présent article s’appliquera à l’achat de produits.  3.6 Formation, Initiation, découverte du Parachutisme Sportif sans Hébergement ni restauration.

Le Saut en Parachute Tandem 

1 / Conditions de vente : Le passager déclare connaître et accepter  les conditions générales de vente. La commande vaut acceptation de ces conditions.

2 / Tarifs : Nos tarifs sont valables à partir du 1er janvier 2019 et sont modifiables à tout moment sans préavis. Ces prix incluent une TVA à 20 %  l’assurance responsabilité du passager, l’organisation du saut en Tandem.

A / Réservation d’un Saut en Tandem : Après réservation par téléphone ou courriel, le client doit confirmer sa commande par courrier en envoyant un chèque de la totalité de la somme ou effectuer un virement sur le compte de la société air2jeu. Le règlement du saut  fait office de réservation, l’achat d’un billet est valable une année à partir de la date d’achat.

 En retour le client recevra :

 Un billet cadeau tandem qui fera office de titre d’embarquement, à présenter le jour du saut.

Le paiement se fera à la commande par envoie d’un chèque de la totalité de la somme. L’encaissement du chèque se fera  dés réception de celui-ci. Le billet Cadeau  n’est pas remboursable ( une fois le delay de 14 jours de retractation ecoulé ) mais est transmissible à une autre personne durant  sa période de validité, un an à partir de sa date d’émission. Au delà de cette limite un supplément de 100€ sera demandé afin de pouvoir prolonger le billet pour une année de plus.

3 / Conditions de vol : Le passager Tandem accepte les contraintes spécifiques liées à l’organisation d’un saut en chute libre, son environnement spécifique et les risques inhérents à la pratique du Parachutisme sportif.

Un certificat médical fait par le médecin de famille de « non contre indication à la pratique d’un saut en parachute Tandem. » de moins de 6 mois est obligatoire pour réaliser le saut en Tandem.        

L’âge minimum est de 15 ans, pour les mineurs, une autorisation parentale dés deux parents sera demander.

Le poids maximum pour réaliser un saut en tandem est de  90 Kg.

Le saut est précédé d’une formation d’environ 15 minutes

4 / Confirmations des vols : Le passager doit impérativement nous contacter par téléphone pour faire le point météo la veille du rendez-vous.

Si le saut ne peut avoir lieu, il est reporté à une autre date au choix du client dans la limite de nos disponibilités.

5 / Annulation des vols : air2jeu se réserve le droit d’annuler un saut pour : De mauvaises conditions météorologiques, conditions de sécurité, seul le moniteur Tandem  ou l’équipe technique est apte à apprécier la faisabilité d’un saut. Cette annulation peut avoir lieu  sur le site de rendez-vous; dans ce cas la société air2jeu ne sera pas tenue pour responsable des frais engagés par les clients  pour se rendre sur le lieu du rendez-vous (hébergement, déplacement.)

6 / Annulation de la réservation ou non présentation du client : (sauf report ou annulation 72h avant le saut)

En cas d’absence du (des) passager(s) à la date et heure du rendez-vous confirmé par air2jeu. L’annulation de fait sera constatée et le billet cadeau sera considéré comme consommé.

7/ Règle d’usage 12h avant le saut : Arriver reposer, ne rien changer aux habitudes alimentaires, ne pas boire d’alcool 12h00 avant le saut, la prise de  stupéfiant ou de produit médicamenteux  peut avoir des influences graves, à ce titre le porteur Tandem peut décider de ne pas réaliser le saut :

L’heure du rendez-vous n’est pas l’heure du saut, Prévoir la demi-journée.

8/ Tenue  de sport : Décontracté, ample, tenue longue de préférence haut et bas, chaude en fonction de la saison et de la température de l’air, une bonne paire de basket.9/ Assurances : Les assurances passagers en responsabilité Civile et Individuelle Accident sont offertes néanmoins une licence assurance de la Fédération Française de Parachutisme sera prise. 
Le Saut en Parachute TANDEM avec vidéo 

1 / Conditions de vente : Le passager déclare connaître et accepter  les conditions générales de vente.  La commande vaut acceptation de ces conditions.

2 / Tarifs : Nos tarifs sont valables à partir du 1er janvier 2019 et sont modifiables à tout moment sans préavis. 

Ces prix incluent une TVA à  20 %  :

– L’assurance responsabilité civile individuelle accident du passager au travers de la prise de la licence assurance fédérale de la FFP (Fédération Française de Parachutisme).

– L’organisation du saut en Tandem avec un souvenir vidéo. 

– Un montage vidéo envoyer par adresse mail au client qui à réalisé le saut.

A / Réservation d’un Saut en Tandem avec vidéo : Après réservation par téléphone ou courriel, le client doit confirmer sa commande par courrier en envoyant un chèque de la totalité de la somme ou effectuer un virement sur le compte de la société air2jeu. Le règlement du saut  fait office de réservation, l’achat d’un billet est valable une année à partir de la date d’achat.

 En retour le client recevra :

 Un billet cadeau tandem vidéo qui fera office de titre d’embarquement, à présenter le jour du saut.

Le paiement se fera à la commande par envoie d’un chèque de la totalité de la somme. L’encaissement du chèque se fera  dés réception de celui-ci. Le billet Cadeau  n’est pas remboursable  ( une fois le delay de 14 jours de retractation ecoulé ) mais est transmissible à une autre personne durant  sa période de validité, un an à partir de sa date d’émission. Au delà de cette limite un supplément de 100€ sera demandé afin de pouvoir prolonger le billet pour une année de plus.

3 / Conditions de vol : Le passager Tandem accepte les contraintes spécifiques liées à l’organisation d’un saut en chute libre, son environnement spécifique et les risques inhérents à la pratique du Parachutisme sportif.

Un certificat médical fait par le médecin de famille de « non contre indication à la pratique d’un saut en parachute Tandem. » de moins de 6 mois est obligatoire pour réaliser le saut en Tandem.        

L’âge minimum est de 15 ans, pour les mineurs, une autorisation parentale dés deux parents sera demander.

Le poids maximum pour réaliser un saut en tandem est de  90 Kg.

Le saut est précédé d’une formation d’environ 15 minutes

4 / Confirmations des vols : Le passager doit impérativement nous contacter par téléphone pour faire le point météo la veille du rendez-vous.

Si le saut ne peut avoir lieu, il est reporté à une autre date au choix du client dans la limite de nos disponibilités.

5 / Annulation des vols : air2jeu se réserve le droit d’annuler un saut pour : De mauvaises conditions météorologiques, conditions de sécurité, seul le moniteur Tandem  ou l’équipe technique est apte à apprécier la faisabilité d’un saut. Cette annulation peut avoir lieu  sur le site de rendez-vous; dans ce cas la société air2jeu ne sera pas tenue pour responsable des frais engagés par les clients  pour se rendre sur le lieu du rendez-vous (hébergement, déplacement.)

6 / Annulation de la réservation ou non présentation du client : (sauf report ou annulation 72h avant le saut)

 En cas d’absence du (des) passager(s) à la date et heure du rendez-vous confirmé par air2jeu. L’annulation de fait sera constatée et le billet cadeau sera considéré comme consommé.

7/ Règle d’usage 12h avant le saut : Arriver reposer, ne rien changer aux habitudes alimentaires, ne pas boire d’alcool 12h00 avant le saut, la prise de  stupéfiant ou de produit médicamenteux  peut avoir des influences graves, à ce titre le porteur Tandem peut décider de ne pas réaliser le saut :

L’heure du rendez-vous n’est pas l’heure du saut, Prévoir la demi-journée.

8/ Tenue  de sport : Décontracté, ample, tenue longue de préférence haut et bas, chaude en fonction de la saison et de la température de l’air, une bonne paire de basket.

9/ Assurances : Les assurances passagers en responsabilité Civile et Individuelle Accident sont offertes néanmoins une licence assurance de la Fédération Française de Parachutisme sera prise.

10/ Envoie du reportage et délai d’envoie : une fois le saut réaliser par le passager TANDEM, un montage vidéo avec les rushs images sera effectué d’environ 7 minutes. Ce reportage sera envoyé à l’adresse mail du client via une plate forme de téléchargement nommé (SMASH).

Le client recevra dans les 15 jours un mail avec en pièce jointe une adresse sur lequel il devra cliqué pour obtenir son reportage vidéo. Souvent ce mail tombe dans la boîte SPAM, veuillez bien regarder dans les SPAMS avant de lancer une réclamation.

Attention le reportage vidéo est disponible en téléchargement seulement 15 jours.

5/ Archivage des reportages et réclamation : Si le client ne reçoit pas son reportage dans les 15 jours ou si il l’a perdu, nous archivons les reportages sur une durée maximum d’un an, il faudra prendre contact avec la société air2jeu par mail ou par téléphone pour en faire la demande. Le renvoie du reportage vidéo est gratuit.  
Le Saut d’Initiation en Progression Accompagnée en Chute Libre 

1 / Conditions de vente : L’élève déclare connaître et accepter  les conditions générales de vente. La commande vaut acceptation de ces conditions.

2 / Tarifs : Nos tarifs sont valables à partir du 1er janvier 2019 et sont modifiables à tout moment sans préavis. Ces prix incluent une TVA à  20 %  avec :

Avant le saut  l’élève devra suivre une formation théorique au sol d’environ 5 heures traitant de plusieurs modules : (matériel, la conduite de la voile parachute ouvert, les incidents et remèdes, la Procédure de Secours, la Chute Libre)

 La prestation pédagogique du saut à deux moniteurs en chute libre.

Prêt du matériels : parachutes de location, une combinaison, un casque, altimètre, une radio.

Offert  à l’élève : la vidéo du sauts d’initiation PAC.

Licence assurance Fédérale à la journée

Le paiement se fera à la commande par envoie d’un chèque ou par virement Bancaire de la totalité de la somme. L’encaissement du chèque ou du virement se fera dés réception de celui-ci. Le billet Cadeau d’Initiation PAC n’est pas remboursable mais est transmissible à une autre personne durant  sa période de validité, un an à partir de sa date d’émission. Au delà de cette limite un supplément de 100€ sera demandé afin de pouvoir prolonger le billet pour une année de plus.

3 / Conditions de vol : L’élève accepte les contraintes spécifiques liées à l’organisation d’un saut en chute libre, et à son environnement spécifique et les risques inhérents à la pratique du Parachutisme sportif.

Un certificat médical de «non contre indication à la pratique du parachutisme sportif» fait par un médecin est obligatoire pour réaliser un saut d’initiation ou le stage PAC (Progression Accompagnée en Chute).

L’âge minimum est de 15 ans, pour les mineurs une autorisation parentale dés deux parents sera demander.

Le poids maximum pour réaliser un saut en parachute est de 90 Kg et être en bonne forme physique.

Si à votre connaissance vous avez des soucis particuliers de santé ou des antériorités comme luxation de l’épaule …veuillez nous en informer

4 / Confirmations des vols : L’élève doit impérativement nous contacter par téléphone pour faire le point météo la veille du rendez-vous.

5 / Annulation des sauts ou du stage : air2jeu se réserve le droit d’annuler un saut pour : De mauvaises conditions météorologiques, conditions de sécurité, seul le moniteur et l’équipe technique sont aptes à apprécier la faisabilité d’un saut. Cette annulation peut avoir lieu  sur le site de décollage; dans ce cas la société air2jeu ne sera pas tenue pour responsable des frais engagés par les clients  pour se rendre sur le lieu du rendez-vous et d’autres frais (hébergement, déplacement.)

En théorie le saut se fera en suivant de la formation si l’élève est prêt et si les conditions météorologiques le permettent. Au cas ou le saut ne peut avoir lieu le jour J, il sera reporté à une autre date au choix de l’élève dans la limite de nos disponibilités.

6 / Annulation de la réservation ou non présentation du client : (sauf report ou annulation 72h avant le saut) En cas d’absence de l’élève à la date et heure du rendez-vous confirmé par air2jeu. L’annulation de fait sera constatée, si il s’agit d’un billet cadeau il sera considéré comme consommé.

7/ Règle d’usage 12h avant chaque saut : Arriver reposer, ne rien changer aux habitudes alimentaires, ne pas boire d’alcool les dernières 12H, la prise de  stupéfiant ou de produit médicamenteux  peut avoir des influences graves, à ce titre le moniteur peut décider de ne pas réaliser le saut.

 8/ Tenue de sport : Décontracté, combinaisons fournis, une paire de gant léger, un cache nez ou cache cou, des sous vêtements technique fin en fonction de la saison et de la température, une bonne paire de basket type running sans crochet.

9/ Licence /Assurance : Une licence assurance en responsabilité civile et individuelle accident FFP sera obligatoire et à prendre lors du saut sur le centre de Parachutisme. Celle-ci est compris dans le forfait du saut d’initiation PAC et sera souscrite lors de l’accueil au moment des démarches administratives en début de journée.

Les tarifs sont disponibles sur le site https://www.ffp.asso.fr/ à la rubrique licences FFP

Le Stage de Progression Accompagnée en Chute Libre 

1 / Conditions de vente : L’élève déclare connaître et accepter  les conditions générales de vente. La commande vaut acceptation de ces conditions.

2 / Tarifs : Nos tarifs sont valables à partir du 1er janvier 2019 et sont modifiables à tout moment sans préavis. Ces prix incluent une TVA à  20 % :

Une Formation théorique au sol d’environ 5 heures traitant de plusieurs modules : (matériel, la conduite de la voile parachute ouvert, les incidents et remèdes, la Procédure de Secours, la Chute Libre)

 La prestation pédagogique du saut à deux moniteurs en chute libre puis : 5 sauts accompagnées avec un moniteur en vol et 1 saut solo après les 6 sauts accompagnées avec moniteurs:

Un total de 7 sauts. Si au 6ème saut l’élève n’a pas atteins les objectifs de la Progression afin de pouvoir sauter solo, celui-ci devra sauter accompagnée de son moniteur tant que cela sera nécessaire.

Chaque saut élève extra, en plus effectuer avec le moniteur sera facturé à hauteur de 150€

 Prêt du matériels tout au long du stage : parachutes de location, une combinaison, un casque, altimètre, une radio.

Offert  à l’élève : un carnet de saut + une paire de lunette + les sauts vidéo du stage PAC.

Le paiement se fera à la commande par envoie d’un chèque ou par virement Bancaire de la totalité de la somme. L’encaissement du chèque ou du virement se fera dés réception de celui-ci. Le billet Cadeau Stage PAC n’est pas remboursable  ( une fois le delay de 14 jours de retractation ecoulé ) mais est transmissible à une autre personne durant  sa période de validité, un an à partir de sa date d’émission. Au delà de cette limite un supplément de 100€ sera demandé afin de pouvoir prolonger le billet pour une année de plus.

3 / Conditions de vol : L’élève accepte les contraintes spécifiques liées à l’organisation d’un saut en chute libre, et à son environnement spécifique et les risques inhérents à la pratique du Parachutisme sportif.

Un certificat médical de «non contre indication à la pratique du parachutisme sportif» fait par un médecin est obligatoire pour réaliser un saut d’initiation ou le stage PAC (Progression Accompagnée en Chute).

L’âge minimum est de 15 ans, pour les mineurs une autorisation parentale dés deux parents sera demander.

Le poids maximum pour réaliser un saut en parachute est de 90 Kg et être en bonne forme physique.

Si à votre connaissance vous avez des soucis particuliers de santé ou des antériorités comme luxation de l’épaule …veuillez nous en informer

4 / Confirmations des vols : L’élève doit impérativement nous contacter par téléphone pour faire le point météo la veille du rendez-vous.

5 / Annulation des sauts ou du stage : air2jeu se réserve le droit d’annuler un saut ou le stage pour : De mauvaises conditions météorologiques, conditions de sécurité, seul le moniteur et l’équipe technique sont aptes à apprécier la faisabilité d’un saut. Cette annulation peut avoir lieu  sur le site de décollage; dans ce cas la société air2jeu ne sera pas tenue pour responsable des frais engagés par les clients  pour se rendre sur le lieu du rendez-vous et d’autres frais (hébergement, déplacement.)

 Si les sauts ou le stage ne peuvent avoir lieu, ils seront reportés à une autre date au choix de l’élève dans la limite de nos disponibilités. Si l’élève n’a pas terminé tous les sauts de sa formation pour cause de problème météo, on reportera ultérieurement à une autre semaine ou un autre week-end. Si l’élève ne veut pas continuer pour problème physique ou personnel, le restant du des sauts seront remboursés.

 6 / Annulation de la réservation ou non présentation du client : (sauf report ou annulation 72h avant le saut) En cas d’absence de l’élève à la date et heure du rendez-vous confirmé par air2jeu. L’annulation de fait sera constatée, si il s’agit d’un billet cadeau il sera considéré comme consommé.

 7/ Règle d’usage 12h avant chaque saut : Arriver reposer, ne rien changer aux habitudes alimentaires, ne pas boire d’alcool les dernières 12H, la prise de  stupéfiant ou de produit médicamenteux  peut avoir des influences graves, à ce titre le moniteur peut décider de ne pas réaliser le saut.

 8/ Tenue de sport : Décontracté, combinaisons fournis, une paire de gant léger, un cache nez ou cache cou, des sous vêtements technique fin en fonction de la saison et de la température, une bonne paire de basket type running sans crochet.

9/ Licence /Assurance : Une licence assurance en responsabilité civile et individuelle accident FFP sera obligatoire et à prendre lors du stage sur le centre de Parachutisme. Elle peut-être de 1 mois ou annuelle, Celle-ci est à charge du sautant et n’est pas compris dans le forfait du stage PAC et sera souscrite lors de l’accueil au moment des démarches administratives en début de stage.

Les tarifs sont disponibles sur le site https://www.ffp.asso.fr/ à la rubrique licences FFP

Le Saut en Parachute de Montgolfière

 1 / Conditions de vente : Le client déclare connaître et accepter  les conditions générales de vente.

 La commande vaut acceptation de ces conditions.

2 / Tarifs : Nos tarifs sont valables à partir du 1er janvier 2019 et sont modifiables à tout moment sans préavis. Ces prix incluent une TVA à  20 %.

Ces prix incluent :

– L’organisation d’un saut de Montgolfière à une hauteur minimale de 1200 mètre :

– Une Formation théorique sur le largage de montgolfière pour les Parachutistes.

 – L’acheminement à l’altitude à bord de Montgolfière.

Le paiement se fera à la commande par envoie d’un chèque de la totalité de la somme. L’encaissement du chèque se fera  dés réception de celui-ci. Le billet Cadeau  n’est pas remboursable ( une fois le delay de 14 jours de retractation ecoulé ) mais est transmissible à une autre personne durant  sa période de validité, un an à partir de sa date d’émission. Au delà de cette limite un supplément de 100€ sera demandé afin de pouvoir prolonger le billet pour une année de plus.

3 / Conditions de vol : Le client accepte les contraintes spécifiques liées à l’organisation d’un saut en chute libre, son environnement spécifique et les risques inhérents à la pratique du Parachutisme sportif.

Tous Parachutistes sautant de Montgolfière doivent être assuré en responsabilité civile et ou licencié à la Fédération Française de Parachutisme.

Le Parachutistes sautant de la Montgolfière doit être titulaire au minimum du brevet C ou D de la Fédération Française de Parachutisme en cours de validité et ou avoir un minimum de 200 sauts à leurs actif.

Le poids maximum pour réaliser un saut en parachute est de 90 Kg.

Le saut est précédé d’une formation.

4 / Confirmations des vols : Le client doit impérativement nous contacter par téléphone pour faire le point météo la veille du rendez-vous.

Si le saut ne peut avoir lieu, il est reporté à une autre date au choix du client dans la limite de nos disponibilités.

5 / Annulation des vols : air2jeu se réserve le droit d’annuler un saut pour : De mauvaises conditions météorologiques, conditions de sécurité, seul le moniteur Tandem est apte à apprécier la faisabilité d’un saut. Cette annulation peut avoir lieu  sur le site de décollage; dans ce cas la société air2jeu ne sera pas tenue pour responsable des frais engagés par les clients  pour se rendre sur le lieu du rendez-vous (hébergement, déplacement.)

6 / Annulation de la réservation ou non présentation du client : (sauf report ou annulation 72h avant le saut)

 En cas d’absence du ou des clients  à la date et heure du rendez-vous confirmé par air2jeu. L’annulation de fait sera constatée, si il s’agit d’un billet cadeau il sera considéré comme consommé.

7/ Règle d’usage 12h avant le saut : Arriver reposer, ne rien changer aux habitudes alimentaires, vivement conseillé de ne pas boire d’alcool, la prise de  stupéfiant ou de produit médicamenteux  peut avoir des influences graves, à ce titre le moniteur peut décider de ne pas réaliser le largage.

8/ Tenue  de sport : Décontracté, ample, tenue longue de préférence haut et bas, une bonne paire de basket.

9/ Licence /Assurance : une licence assurance en responsabilité civile est obligatoire pour tous Parachutistes.

4.      Commande

L’Acheteur accepte de recevoir les informations relatives à sa commande et à son exécution par courrier électronique.

4.1 Passation de la commande

Afin de pouvoir passer commande, l’Acheteur devra suivre les étapes suivantes :

  1. L’Acheteur devra procéder au choix du produit ou service souhaité puis cliquer sur « Ajouter au Panier » puis sur « Poursuivre ma Commande » s’il souhaite valider la commande ou bien « continuer mes achats » si il souhaite ajouter des articles. Commende avec obligation d’achat 
  2. Sur la page « Authentification », l’Acheteur devra ensuite soit créer un compte, s’il n’en a pas déjà créé un, ou s’identifier avec son adresse e-mail et son mot de passe. Pour créer son compte, l’Acheteur devra remplir différents champs présents sur le site.
  3. L’Acheteur devra préciser s’il souhaite recevoir les billets également par courrier postal, en cochant la case prévue à cet effet.
  4. L’Acheteur devra indiquer l’adresse à laquelle il souhaite être livré, si cette adresse est différente de l’adresse de facturation.
  5. L’acheteur a la possibilité de laisser un commentaire pour toute particularité de la commande : date de livraison, choix du billet cadeau etc. …
  6. L’Acheteur devra cocher la case si la commande est un cadeau ou non
  7. L’Acheteur a la possibilité de noter un commentaire pour personnaliser le cadeau
  8. Puis l’Acheteur devra accepter les conditions générales de vente en cochant la case « J’ai lu les conditions générales de vente et Les Conditions de la Convention de Varsovie ».
  9. L’acheteur clique ensuite sur « Poursuivre ma commande »
  10. Sur la page « Les Passagers », L’Acheteur devra renseigner les champs de : Civilité, nom, prénom et poids de chacun des titulaires de billets de vol achetés
  11. Sur la page « Paiement », un récapitulatif de la commande est affiché. L’Acheteur devra ensuite choisir sa méthode de paiement
  12. Puis l’Acheteur procédera au paiement.
  13. Sur la page « Confirmation » L’Acheteur a de nouveau un récapitulatif de sa commande et aura la possibilité d’imprimer cette commande.

L’Acheteur garantit à la Société la véracité des informations communiquées lors de la passation de la commande, notamment lors de la création de son compte, et s’engage à mettre à jour les données le concernant, pour qu’elles soient toujours véridiques.

L’Acheteur est informé qu’en cas d’inactivité prolongée lors de la connexion, il est possible que la sélection des vols, formules ou produits choisis ne soit plus garantie. Dans cette hypothèse, l’Acheteur devra recommencer les étapes depuis le début.

L’Acheteur est informé qu’il conserve à sa charge tous les frais de télécommunication lui permettant d’accéder à internet.

Si une erreur dans la saisie des informations par l’Acheteur devait entraîner un retard dans la livraison des billets commandés, La Société ne saurait en aucun cas en être tenue pour responsable.

4.2 Confirmation de la commande

L’Acheteur recevra un email de confirmation de la commande, valant accusé de réception de la commande.

La confirmation de la commande sera adressée à l’adresse de courrier électronique communiquée par l’Acheteur (sous réserve d’une adresse e-mail valide) lors de la création de son compte, et vaudra validation définitive de la commande. L’Acheteur ne pourra plus revenir sur sa commande pour la modifier, une fois la commande confirmée par la Société par courrier électronique.

4.3 Livraison

Les billets, formules ou produits seront livrés à l’adresse renseignée par l’Acheteur lors de la passation de la commande. Le lieu de livraison pourra être situé en France Métropolitaine, dans les DOM, les TOM et à l’étranger. Les frais de livraison seront différents et indiqués lors de la commande pour chaque destination.

Lorsque la commande ne comporte pas de produits textile ou USB l’Acheteur pourra opter pour une livraison par email de billets électroniques, sans frais d’envoi.

Nous garantissons l’envoi de vos billets de vol par e-mail dans les minutes qui suivent votre règlement (sous réserve d’une adresse e-mail valide).

Le mode de livraison sera le suivant : courrier postal simple à l’exception des colis envoyé par colissimo 48h (délai de La Poste).

Les produits vendus sont couverts par une garantie commerciale visant à garantir leur conformité et assurant le remboursement du prix d’achat, le remplacement ou la réparation des biens. Elle ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d’une utilisation anormale ou fautive ou résultant d’une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits. 
Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives de l’application de la garantie légale de conformité de l’article L-217-4 et suivants du code de la consommation et de la garantie des défauts de la chose vendue des articles 1641 et suivants du code civil. Pour les produits textile, USB ou autres, les modalités de livraison, Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à la société air2jeu, dans un délai d’une semaine.

Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet sur le bon de commande. En ce qui concerne l’expédition, nous travaillons essentiellement avec La Poste. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant. Pour réduire au maximum les frais de transport, tous les produits d’encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service de la poste Colissimo. Outre le fait d’être économique, ce service livre en 48h à 72h dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.


Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat le consumateur peut resoudre le contrat ( par lettre recommande ou par mailcontact@air2jeu.com) après avoir enjoint  le professionel d’efectuer la livraison dans un delay supplementaire raisonnable ( Article L216-2 du code de la consomation. 
Article 1: Problèmes de livraison du fait du transporteur Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de « réserves manuscrites », accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les trois (3) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier  exposant les dites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par courriel à : contact@air2jeu.com ou par simple courrier à : air2jeu 16 rue du Château 65130 MAUVEZIN

Article 2 : Erreurs de livraison
4-a : Le consommateur devra formuler auprès de la société air2jeu le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Tout réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.
4-b : La formulation de cette réclamation auprès de la société air2jeu pourra être faite : – en priorité par téléphone au +33 (0)676832858 du lundi au vendredi de 9h à 17h, en vous connectant sur notre site dans la rubrique « suivez votre commande »  » où, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez nous poser votre question à travers le menu nous contacter en précisant bien la référence de la commande.
4-c : Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société air2jeu de toute responsabilité vis-à-vis du consommateur.
4-d : à réception de la réclamation, la société air2jeu attribuera un numéro d’échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail ou par téléphone au consommateur. L’échange d’un produit ne peut avoir lieu qu’après l’attribution au consommateur d’un numéro d’échange selon la démarche présentée ci-dessus.
4-e : En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société Air2jeu dans son ensemble et dans son emballage d’origine, en Colissimo Recommandé, à l’adresse suivante :  Air2jeu 16 rue du Château 65130 MAUVEZIN Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société air2jeu. Les frais d’envoi sont à la charge de la société air2jeu, sauf dans le cas où il s’avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le consommateur dans le bon de retour. 

5        Rétractation

5.1   Droit de rétractation appliqué a tout nos produits : vente de billets, t-shirt et cles usb vendu sur notre site. 

Le formulaire de rétractation à remplir se trouve en dernière page des conditions générales de vente.

L’Acheteur dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la livraison de sa commande comme le stipule la Loi Hamon.

L’Acheteur pourra exercer son droit de rétractation :

  • en utilisant le formulaire inséré à la fin des présentes conditions générales ;
  • ou en adressant un courrier en ce sens à la Société Air2Jeu, avant l’expiration du délai précité, à l’adresse suivante : 16 rue du Château 65130 Mauvezin. Le courrier de rétractation devra préciser les nom, prénom, adresse, numéro de commande de l’Acheteur et les produits que l’Acheteur souhaite retourner à la Société.

Un numéro de retour sera alors communiqué à l’Acheteur, qui devra l’apposer sur le colis de renvoi des produits.
Si l’Acheteur exerce son droit de rétractation, il devra renvoyer les produits à la société, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant l’envoi à la société de sa décision de se rétracter, et supportera les frais postaux de renvoi des produits. L’Acheteur s’engage à bien emballer les produits de sorte qu’ils ne puissent pas subir de dégradations pendant le transport, et en assumera l’entière responsabilité.

La Société procédera au remboursement de l’Acheteur dans le 14 jours à compté de la date à la quelle il etait informé de la desition du consomateur de se retracter ( L221-24 du code de la consommation ).

6.      Paiement

Le tarif des prestations proposées à la vente est indiqué en euros TTC, une TVA à 20% pour les produits et les sauts en parachutes, une TVA à 10% et assurance responsabilité civile transport aérien incluent, et n’inclut pas les frais de port éventuels. Les frais de port sont ajoutés lors de la commande en fonction de l’adresse de livraison des billets ou des produits. Le prix en euros HT, le montant des taxes et les frais de port seront indiqués sur la page « Frais de Port ». La Société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable à l’Acheteur sera le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement devra être effectué par l’Acheteur grâce aux modes de paiement suivants : Carte Bancaire, PayPal, Virement bancaire ou chèque bancaire.

Pour la clientèle individuelle : la totalité du paiement doit être faite au moment de l’achat du billet.

Pour les groupes d’au minimum dix (10) personnes, le règlement pourra être échelonné dans le temps avec un versement d’un acompte de trente pourcents (30%) à la réservation, le solde devra être réglé dans sa totalité au minimum quinze (15) jours avant le vol. Le nombre définitif de participants sera arrêté à cette date et servira de base de facturation définitive.

La validation de la commande par clic lorsque le paiement intervient on line entraîne l’acceptation des conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. Le clic associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et la protection de l’intégralité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite sur tout le territoire français. L’ensemble des données fournies et la validation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Il appartient au client de s’assurer que ses coordonnées ainsi que celles de ses éventuels bénéficiaires, sont exactes et qu’elles permettent de recevoir les différentes informations de commande et de livraison. La commande est à exécuter dès que possible et au plus tard sous 72 heures ouvrées après la réception effective du paiement (sauf demande contraire de la part du client). Le client est averti par courrier électronique le plus rapidement possible.

Le client est informé que conformément à l’article L132-2 du Code Monétaire et Financier, l’ordre ou l’engagement de payer, donné au moyen d’une carte de paiement est irrévocable. Il ne peut être fait opposition au paiement qu’en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de la carte ou des données liées à son utilisation, de redressement ou de liquidation judiciaire du bénéficiaire.

7.      Litiges

 Tout litige, contestation, défaut de règlement ou difficulté de toute nature relative à nos prestations seront soumis à la compétence des Tribunaux competent, à la seule exception des cas soumis aux règles de la compétence d’ordre public.

Cependant, le cas échéant, selon l’article R631-3 du code de la consommation : Le consommateur peut saisir, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

7.1 Médiateur

Les fournisseurs de services liés aux voyages, tourisme, hébergement, loisirs et transports disposent de structures internes de traitement des réclamations auxquelles les clients doivent s’adresser en cas de différent.

Toutefois lorsqu’ils persistent, les différents nés des contrats conclus entre le professionnel et le consommateur peuvent faire l’objet d’une médiation facultative et gratuite pour le consommateur.

Démarche pour contacter un Médiateur :

“Le consommateur doit saisir le service interne à l’entreprise, compétent pour le règlement des litiges en cas de différends. A défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel.

8.      Réservation d’un vol en montgolfière ou d’un saut en parachute 

Chaque titulaire d’un billet ouvert indiquant comme date de vol la date limite d’utilisation du billet pourra réserver un vol à une date plus proche que celle-ci, en indiquant le jour et l’heure souhaités.

Le vol ou le saut pourra être réservé, sous réserve de disponibilité :

  1. Sur le Site de la Société; contact@air2jeu.com
  2. Auprès du bureau de la Société, à l’adresse : 16 rue du Château 65130 Mauvezin
  3. Par téléphone, au 06.20.36.02.69 / 06.76.83.28.58 

Entre 24 et 12 heures avant le décollage de la Montgolfière ou l’organisation des sauts en Parachute,  Le passager doit téléphoner au pilote ou son assistante dont le numéro de téléphone lui a été communiqué par mail au moment de sa réservation.

Cet appel permettra au(x) passager(s) d’avoir la confirmation de l’heure et du lieu de rendez-vous prévus, de bien confirmer votre présence ou celle du groupe. La faisabilité du vol en fonction des conditions météorologiques.

En cas d’incertitude météorologique, il lui sera demandé de recontacter le pilote ultérieurement.

La confirmation du vol se fait au numéro précisé sur l’e-mail de confirmation de rendez-vous.

L’Acheteur ou son bénéficiaire conserve la possibilité de modifier la date de son vol gratuitement jusqu’au sixième jour précédent cette date, sous réserve de disponibilités pour la nouvelle date choisie. Passé ces 6 jours, toute annulation sera impossible sauf :

– Pour problème de santé avec présentation d’un certificat médical

– Pour problème professionnel avec certificat de l’employeur

9.     Annulation d’un vol

Le vol en montgolfière est totalement dépendant de la météorologie. La Société, sur décision de son pilote, se réserve le droit de changer de site de décollage mais également d’annuler un vol jusqu’au moment du décollage, pour cause de mauvaises conditions météorologiques, directions de vent défavorables, incident technique mettant en cause la sécurité des passagers ainsi que celle de son pilote ou s’il n’y a pas un minimum de 4 passagers au total inscrits sur la fiche d’embarquement hors vol VIP. 

La Société n’est redevable d’aucun frais engagé, par ses clients en cas d’annulation d’un vol par la Société. Tout billet (sauf mention particulière) est valable 12 mois. Air2Jeu étend la validité à un an de manière à couvrir la saison de vol quelque soit la date d’achat du billet

Lorsque l’annulation d’un vol provient de la décision de la Société pour des raisons météorologiques ou de sécurité liée au vol, le passager devra effectuer une nouvelle réservation avec nos soins afin de définir d’une autre date pour réaliser le vol en Montgolfière ou saut en Parachute en accord avec les présentes conditions générales et ne pourra en aucun cas être remboursé du montant de son billet. Néanmoins même si le billet est personnalisé, il peut être offert à une personne choisie par l’Acheteur ou son bénéficiaire qui devra nous en avisé par e-mail. 

Annulation pour la clientèle individuelle : en cas d’annulation du client dans les 48heures précédant le vol ou en cas de non présence du client le jour du vol, le billet sera considéré comme étant consommé.

b) Annulation pour les groupes : l’acompte ou les billets seront entièrement restitués au client en cas d’annulation jusqu’à 30 jours avant la prestation. Si l’annulation survient entre 30 jours et 15 jours avant le vol seulement 50% seront restitués. Les billets seront définitivement acquis à Air2Jeu si l’annulation se fait dans les 10 jours avant le vol.

10.      Conditions d’embarquement

Nul n’a le droit de monter à bord d’une des montgolfières de la Société ou de celles d’un de ces prestataires sans être muni d’un billet de vol valide et nominatif. La facture s’y référant doit être acquittée au préalable par le passager, un tiers ou une agence partenaire.
En tant que transporteur aérien de passagers, la Société Air2Jeu est soumise aux conditions stipulées dans la convention de Varsovie. Les pilotes de la Société Air2Jeu sont les seuls maîtres à bord et, à ce titre, ils ont autorités sur toutes les personnes embarquées. Ils ont la faculté de refuser d’embarquer ou de débarquer toute personne parmi les passagers qui pourrait présenter un danger pour la sécurité, la salubrité ou le bon ordre de l’appareil. Les billets seront considérés consommés.

10.1  Conditions de vol

Le vol étant entièrement soumis à la météorologie, la Société ne garantit aucun circuit ou parcours. La durée moyenne d’un vol est d’une heure. Le pilote se réserve le droit de modifier la durée, le lieu de départ, l’heure de rendez-vous et tout ce qui concerne le vol. Les missions sont effectuées en vol VFR (vol à vue, tel que le définit la réglementation de la Direction Générale de l’Aviation Civile). Un minimum de 30 minutes doit être effectué pour rendre un vol réalisé.

Le passager doit se munir de vêtements et de chaussures adéquats et adaptés à l’activité. Les chaussures à talons sont interdites. Les casquettes sont recommandées surtout pour les personnes de grandes tailles, plus proche de la chaleur. Seuls les petits effets personnels sont acceptés à bord (appareils photos, sac à main) à l’exclusion de tout bagage. Nous conseillons des vêtements de randonnée et des chaussures plates de marche, pratiques, tenant et protégeant bien les pieds avec un bon amortis, les chaussures hautes sont à privilégiées. Le passager devra se soumettre aux règles de sécurité qui lui sont rappelées par le Pilote avant l’embarquement lors du briefing sécurité d’avant vol qui sera effectué avant le décollage. A ce titre, il est strictement interdit de fumer autour du Ballon et de la nacelle pendant les opérations de gonflages, dans la Montgolfière durant le vol et lors du rangement du ballon au sol.

11.  Restrictions

Contrairement aux sauts en Parachute, pour les vols en Montgolfière un Certificat médical n’est pas obligatoire, néanmoins si à votre connaissance vous avez des soucis de santé veuillez nous informez de quel que problèmes que ce sois. La Société n’est pas qualifiée pour juger de la condition physique et de l’aptitude des passagers au vol. Il appartient au passager de prendre conseil auprès de qui de droit en cas de doute sur la santé. Vous ne pouvez pas voler si vous souffrez d’un problème médical sérieux ou si vous venez de subir une opération chirurgicale sans un certificat médical certifiant votre bonne santé.

Les nacelles ne sont pas équipées de sièges.

Les personnes suivantes ne sont pas admises aux vols :

  • Les femmes enceintes 
  •  Les Personnes de plus de 90kg
  • Les enfants de moins de six ans ou de moins de 1.20m.
  • Toute personne sous influence d’alcool ou de drogues.

 Les enfants de moins de douze (12) ans devront être accompagné d’un adulte. Il appartient et est de la responsabilité des adultes accompagnants de communiquer l’âge exact de l’enfant. Les personnes souffrant d’un handicap devront être accompagnées d’un adulte valide, étant indiqué que les montgolfières ne sont pas pourvues de porte pouvant accueillir une personne en fauteuil roulant.

 Les animaux sont interdits en vol.

12.  Assurance

La Société est couverte pour les passagers lors de leur vol en montgolfière, en conformité avec les Autorités de l’aviation civile, par la compagnie d’assurance AIG, représenté par le courtier Atlantas, 9 bd guist’hau, BP 51013, 44101 NANTES.

Les frais d’assurance couvrant les passagers en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs sont inclus dans le prix du billet.

Les risques sont pris en charge pour des montants comparables à ceux exigés par la Convention de Varsovie en termes de transport aérien de passagers.

Les objets emmenés par les passagers ne sont pas pris en compte par l’assurance de la Société, ni les dommages occasionnés aux vêtements, ou en cas de blessures volontaires ou de suicide, sauf en cas de faute prouvée de la Société. L’Acheteur devra en conséquence être particulièrement vigilant quant à ses effets personnels. Les passagers sont cependant libres de prendre des assurances supplémentaires s’ils le jugent nécessaire.

13.  Sous-traitants

Dans chaque région, La société se réserve le droit de faire appel à des sous-traitants comme prestataire pour effectuer des vols en Montgolfière surtout lorsqu’il y a des groupes. Tous les partenaires sous-traitants sont déclarés, titulaires d’un MANEX et connu de l’Aviation Civile Française. 

14.  Disposition de la loi informatique et libertés sur les données à caractère personnel

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, en adressant une demande écrite en ce sens à l’adresse suivante : Air2Jeu, 16 rue du Château 65130 Mauvezin ou par e-mail contact@air2jeu.com.

La Société se réserve le droit d’adresser à l’Acheteur une newsletter ainsi que des offres commerciales de La Société ou l’informera d’opérations spéciales organisées par la Société par courrier électronique envoyé à l’adresse renseignée par l’Acheteur sur le Site. Si l’Acheteur ne souhaite plus recevoir de telles offres, il pourra à tout moment s’y opposer en en envoyant un mail à : contact@air2jeu.com demandant la suppression de son adresse.

L’Acheteur est invité à corriger ou mettre à jour les données le concernant qui sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, faute de quoi sa commande pourrait ne pas être prise en compte ou honorée dans les délais, et la Société ne saurait engager sa responsabilité à ce titre. 

15.  Propriété intellectuelle

Le Site et son contenu, notamment les marques, les logos, les images, les dessins, les modèles, les textes, les photographies, les vidéos, les chartes graphiques, les bases de données sont la propriété exclusive, pleine et entière, de la Société Air2Jeu. Toute reproduction, représentation, diffusion, exploitation, commercialisation, utilisation de l’un quelconque des éléments présents sur le Site, ou de tout ou partie du Site, est strictement interdite.

L’Acheteur s’interdit tout acte de contrefaçon, de concurrence déloyale ou parasitaire à l’égard de la Société. 

16.  Lien hypertexte

L’insertion d’un lien hypertexte en direction du Site nécessite d’obtenir l’accord écrit préalable de la Société. En tout état de cause, le lien devra pointer uniquement vers la page d’accueil du Site. 

17.  Force majeure

Les obligations de la Société seront suspendues en cas de force majeure, sans que l’Acheteur ne puisse engager la responsabilité de la Société.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la Jurisprudence des Cours et Tribunaux français : les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l’entreprise, notamment des services postaux, lock-out, intempéries, épidémies, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégât des eaux, blocage des moyens de télécommunications, blocage de l’internet, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, et tout autre cas indépendant de la volonté expresse des parties empêchant l’exécution normale du présent contrat. 

18.  Limites de l’internet

L’Acheteur reconnaît avoir connaissance des caractéristiques et des limites de l’Internet, de la présence éventuelle de virus, et du détournement possible des données de l’Acheteur du fait d’actes de piratage, dont la Société ne saurait être responsable. Il en est de même en cas de difficultés d’accès au Site ou de dysfonctionnements du Site, notamment liées à des actes de piratage. La Société se réserve le droit d’interrompe les services dans le cadre d’opérations de maintenance. 

19.  Convention de preuve

L’Acheteur reconnaît et accepte que les informations contenues dans les systèmes informatiques de la Société ont la même force probante que des documents papiers, s’agissant de la passation de la commande par l’Acheteur et l’acceptation des présentes conditions générales. 

20.  Indépendance des dispositions des conditions générales

Si une disposition quelconque des présentes conditions générales venait à être déclarée nulle ou inapplicable du fait d’une décision de justice ou de l’application d’une loi ou d’un règlement, le reste des dispositions des présentes conditions générales demeurera en vigueur.

Si les présentes conditions générales étaient amenées à être traduites, en cas de doute sur l’interprétation ou la validité de leurs versions traduites dans une autre langue, la version française prévaudra. 

21.  Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. 22. Liste d’oposition ou demarchage telephonique
Conformement à L’article L223-2 du code de la consommation vous avez la posibilité de vous inscrire sur la liste d’oposition ou demarchage telephonique.

Annexe  – Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat à l’attention de Air2Jeu  16 rue du Château; email : contact@air2jeu.com

Je/nous (*) ………………………………………………………………vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) /pour la prestation de services (*) ci-dessous :

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………


Commandé le (*) /reçu le (*) :

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Nom du (des) consommateur(s) :

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..


Adresse du (des) consommateur(s) : …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….


Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :


Date :


(*) Rayez la mention inutile.

image
https://air2jeu.com/wp-content/themes/larch/
https://air2jeu.com/
#d05868
style5
scroll
Loading posts...
/home2/air2jeu/public_html/
#
on
none
loading
#
Sort Gallery
on
yes
yes
on
on
off
Enter your email here
on
off